支持与下载

把手机放在距离约 2–3 米、能完整拍到头到脚的位置。改善光照，避免背对窗户逆光，并保持镜头清洁。

可参考上方的标定视频。穿着过于宽松、画面中有多人或存在严重遮挡时，识别质量会下降。

计数依赖动作幅度。请在完整、可控的幅度内完成动作，并在动作顶点短暂停顿。

若某个动作持续计数异常，请将历史记录中的训练 ID 发给我们，以便核查模型表现。

在智能健身应用中打开个人档案，使用「数据与隐私 → 导出或删除」。删除操作会依据隐私政策，从我们的系统中移除你的训练历史与去标识化记录。

检查麦克风阵列是否被遮挡；若依赖云端辅助识别，请确认设备在线。离线指令在无网络时依然可用。

保持设备通电与联网后重试。升级包经过签名，校验失败会自动回滚——原版本仍可正常启动。

若连续两次失败，请提交工单，并附上设备序列号与屏幕上显示的错误码。

固件可以——请提供机型与序列号联系支持，我们会提供对应机型的签名镜像用于手动刷入。应用不支持降级，因为新版本写入的训练数据在旧版本中可能无法正常打开。

将伴侣固定在视野开阔、地面平整处，连接家中 Wi-Fi 6，并按提示完成首次标定。标定质量直接决定后续课程与识别体验。

在智能健身应用中登录同一账号，伴侣上的训练记录会自动汇入统一数据层；你也可以把课程投送到伴侣屏幕跟练，进度实时回写。

大多数垂询在一个工作日内回复。需要配置方案的报价请求可能稍慢一些。

可以——深圳支持预约到访演示，海外垂询可安排远程实时演示。

部分区域的经销商也备有演示样机。

沸宝产品面向北美、欧洲与中国大陆市场。不同产品的供货节奏不同，欢迎针对你所在的市场具体咨询。